隐私政策(热水器)
更新日期: 2020年 11月 20日
北京庆东纳碧安热能设备有限公司 (以下称为 '本公司')将重视您的个人信息，尽最大努力保护您的个人信息安全。 您在使用本公司产品或APP（以下称为"服务"）时，本公司可收集及使用您的个人信息。 本隐私政策（以下简称"政策"）由本公司负责如何收集、利用、储存、销毁您的个人信息，同时向您介绍您对个人信息的权利。
请在使用本公司产品或服务前，仔细阅读本政策并熟知。
一、本公司收集您个人信息的目的、项目及方法
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
本公司仅会出于本政策所述的下列目的，收集并使用您的个人信息:
(一)收集目的:对会员注册、产品提供利用智能手机(平板电脑等)进行远程控制的服务、通知产品的错误信息及状态信息等或利用这些信息分析使用顾客的使用模式、改善产品质量、改善产品服务质量等资料，在产品安装及服务完成后实施处理满意度调查时使用。
(二)收集项目:用户姓名、用户名、手机号码、邮箱地址、运转状态信息、发生错误时错误信息及状态信息。
(三) 收集方法:通过（会员加入及使用条款同意等）用户直接输入或服务使用过程中自动查询的方法收集信息。
(四)使用及持有时间:产品使用期间及合同终止后的3年内，公司保留并使用用户信息。
当本公司要将信息用于本政策未载明的其它用途时，会事先征求您的同意。
在您通过注册会员等方式对个人信息的收集、使用、提供的同意可以随时撤回。 但依照法律或条款的规定，本公司需保存您个人信息时，可能会限制相应处理。 这种情况下，取消可能会对服务有所制约或不能使用部分服务。
二、Cookie 技术使用方法
为确保网站正常运转，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于 Cookie，网站能够存储您的偏好或购物篮内的商品等数据。
本政策规定以外的其他目的不使用Cookie技术。根据您的选择可管理或删除Cookie。 但是，拒绝使用Cookie时，部分服务可能会无法正常使用。 可删除电脑中存储的所有Cookie，大部分浏览器都有阻断Cookie的功能。 但是为了切断曲奇，每次访问网站时，使用者必须亲自变更设定。
三、本公司如何共享、转让、公开披露您的个人信息
(一)共享
本公司不会与本公司以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息，但以下情况除外：
1、在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，本公司会与其他方共享您的个人信息。
2、本公司可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。
3、与本公司的附属公司共享：您的个人信息可能会与本公司的附属公司共享。本公司只会共享必要的个人信息，且受本政策中所声明目的的约束。附属公司如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。
(二)转让
本公司不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1、在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，本公司会向其他方转让您的个人信息；
2、在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，本公司会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此政策的约束，否则本公司将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
(三) 公开
本公司仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
1、获得您明确同意后；
2、基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，本公司可能会公开披露您的个人信息。
四、本公司如何保护您的个人信息？
(一) 本公司已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。 本公司将采取一切合理可行的措施，以保护您的个人信息。
(二) 本公司为确保个人信息的安全性，已采取了以下措施：
1.管理性措施:
·本公司会部署访问控制管理机制，确保只有授权人员才可访问个人信息
·为了确保个人信息的安全处理，本公司已制定并实施内部管理计划。
·公司要确认个人信息保护措施的履行事项及是否遵守，发现问题立即采取纠正措施。
·为确保个人信息的管理和安全性，实施必要的检查。
2.技术性措施:
·用户的个人信息和密码被加密储存和管理，个人信息转让数据被加密等加密技术确保数据的保密性。
·将采取传输层加密技术或以文件锁定功能确保保密性。
·为防止因黑客或电脑病毒等恶意攻击泄露或损坏个人信息，本公司已设置访问控制保安程序，定期更新/检查，从外部禁止接触地区开始技术性/物理性地进行监视和切断。
3.物理性措施:
·将电算室及资料保管室等设为特别保护区，禁止出入。
(三)如果相关法律不允许收集本公司在本政策中明示的为达成处理目的等收集个人信息时，本公司将立即销毁相关信息。
五. 您的权利
按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，本公司保障您对自己的个人信息行使以下权利：
(一) 访问您的个人信息
您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。
(二) 更正您的个人信息
当您发现本公司处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求本公司做出更正。
(三) 删除您的个人信息
在以下情形中，您可以向本公司提出删除个人信息的请求：
1、如果本公司处理个人信息的行为违反法律法规；
2、如果本公司收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
3、如果本公司处理个人信息的行为违反了与您的约定；
4、如果您不再使用本公司的产品或服务，或您注销了账号；
5、如果本公司不再为您提供产品或服务。
(四) 改变您授权同意的范围
每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成（见本政策“第一条”）。对于额外收集的个人信息的收集和使用，您可以随时给予或收回您的授权同意。
当您收回同意后，本公司将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
(五) 个人信息主体注销账户
您随时可注销此前注册的账户，您可以通过以下方式自行操作：
在注销账户之后，本公司将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求，删除您的个人信息，法律法规另有规定的除外。
(六) 人信息主体获取个人信息副本
您有权获取您的个人信息副本，您可以通过以下方式自行操作：
在数据装置匹配技术可行的前提下，本公司还可按您的要求，直接将您的个人信息副本传输给您指定的第三方。
(七) 约束信息系统自动决策
在某些业务功能中，本公司可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求本公司做出解释，本公司也将提供适当的补救方式。
(八) 响应您的上述请求
可以参照本政策第九条（联系方式）提出上述要求，本公司为保障个人信息的安全，在处理您的要求之前，可以要求确认您的身份。
本公司将在30天内做出答复。如您不满意，可以通过本政策第九条（联系方式）与相关负责机构联系。
对于您合理的请求，本公司原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，本公司将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，本公司可能会予以拒绝。
六、本公司如何处理儿童的个人信息
本公司的产品、网站和服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意，儿童不得创建自己的用户账户。
对于经父母同意而收集儿童个人信息的情况，本公司只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。
尽管当地法律和习俗对儿童的定义不同，但本公司将不满 14 周岁的任何人均视为儿童。
如果本公司发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了儿童的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。
七、您的个人信息如何在全球范围转移
原则上，本公司在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。
作为一家全球性运营公司，我们需要将您的数据传输到本公司全球公司内的其他国家/地区。本公司为了加强对个人信息的保护，一方面已经加强了IT安全措施，另一方面与移转方签订按照该国数据标准保护条款，要求移转方承担责任。
此类管辖区可能设有不同的数据保护法，甚至未设立相关法律。在此类情况下，我们会确保您的个人信息得到在中华人民共和国境内足够同等的保护。例如，本公司会请求您对跨境转移个人信息的同意，或者在跨境数据转移之前实施数据去标识化等安全举措。
八、本政策如何更新
本公司的个人信息处理政策可能变更。
未经您明确同意，本公司不会削减您按照本政策所应享有的权利。本公司会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
2、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
3、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
4、本公司负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
本公司还会将本政策的旧版本存档，供您查阅。
九、联系方式
如果您对本政策有任何疑问、意见或建议，或者您想要行使任何权利，或者您有任何要求要与本公司讨论，请通过以下方式与本公司处理个人信息保护事宜的部门联系
▶ 个人信息保护责任部门
电子邮件: zwf@kdiwin.com
电话: 010-69400716
有关服务使用的不满及损害投诉设有服务部门，可通过以下方式联系。
▶ 售后服务部门
统一服务热线：400-160-1188
一般情况下，本公司将在30天内回复。
如果您对本公司的回复不满意，特别是本公司的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过网信、电信、公安、工商等外部监管途径寻求解决方案。